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Política de Privacidade

Nós da SOLAR CORRETORA DE SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE LTDA, estamos sempre buscando melhorias na pratica de nossos valores institucionais e prezamos pela transparência e confiança como base do nosso negócio. Por isso, pedimos que leia com atenção a nossa Política de Privacidade, ela te ajudará entender quais dados pessoais coletamos, como coletamos, motivo se o que fazemos com os dados pessoais que coletamos.



Política de Privacidade – SOLAR CORRETORA DE SEGUROS E PLANOS DE SAÚDE LTDA.



1.Onde e por que a SOLAR coleta meus dados?

Para customizar suas cotações de acordo com o seu perfil, seguindo práticas éticas e transparentes junto às Seguradoras, Operadoras de Saúde e Odontológicas, Corretoras de Seguro e Saúde e junto às provedoras de serviços financeiros (no caso de consórcios), a SOLAR coletará dados pessoais e de contato nos formulários de cotação nas diversas páginas deste site, ou através de nossos corretores parceiros e colaboradores.

2.Quais tipos de informações são coletadas?

Informações de contato (nome, e-mail, telefone), e pessoais (data de nascimento, número de documentos pessoais, ocupação profissional, endereço). Eventualmente, para a cotação de seguro de automóvel serão necessários coleta de dados adicionais (CNH, CPF, RG, Placa, modelo e Chassi do veículo, dados bancários, estado civil e endereço residencial e/ou comercial).

A SOLAR, adicionalmente e mediante solicitação e comunicação com você, por formas diversas, poderá obter informações adicionais àquelas obtidas através do nosso site, necessárias para,direta ou indiretamente, emitir uma cotação e/ou proposta de seguro, plano de saúde, plano odontológico ou consórcio (a depender das especificidades do produto ou serviço solicitado pelo usuário).

Poderá haver, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário nos formulários do site; e (b) aqueles coletados adicionalmente e posteriormente pela SOLAR.

Independentemente de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas.

3. Por quanto tempo a SOLAR fará o armazenamento dos dados coletados?

Os dados coletados ficarão armazenados de forma segura e pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual os dados foram solicitados, e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e ou decorrentes de contrato de prestação de serviços e corretagem firmados pela SOLAR com as seguradoras e operadoras de saúde parceiras, as quais emitiram as apólices, endossos e contratos de adesão à plano de saúde e/ou odontológico contratado pelo Usuário por intermédio da SOLAR.

4. E sobre a utilização de cookies no site?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet. A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual a cedem ao site, etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A recusa de uso de cookies no site da SOLAR pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada, contudo, não impedirá a navegação no nosso site.

5. Qual uso a SOLAR fará dos meus dados pessoais?

Num primeiro momento, dar um parecer sobre os pedidos de orçamentos, cotações e propostas. Num segundo momento, iremos utilizar destes canais para fornecer informações sobre o andamento da contratação do produto ou serviço solicitado e informações de pós venda. E, dentro da nossa política de relacionamento, fornecer informações e conteúdos que possam melhor auxiliá-lo na utilização dos serviços contratados durante a vigência do contrato.

Além disso, a SOLAR também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações, convite de eventos e/ou notícias que possam ser de seu interesse.

Caso você se sinta incomodado e não deseja mais receber quaisquer informativos publicitários da SOLAR, você poderá, a qualquer momento, nos contactar por meio do e-mail: contato@solarsegurosaude.com.br, ou nos demais canais de comunicação disponíveis no site www.solarsegurosaude.com.br manifestando a sua oposição.

6.A SOLAR compartilha os meus dados pessoais com terceiros?

A SOLAR poderá compartilhar seus dados de contato e pessoais com as Corretoras de Seguros e/ou Seguradoras parceiras(caso seu interesse seja a contratação de um seguro), Corretoras de Saúde e Operadoras de Saúde e Planos Odontológicos (caso seu interesse seja em plano de saúde ou odontológico), e operadoras de serviços financeiros (caso seu interesse seja em consórcio) com o objetivo único de obter orçamentos que vier a nos requisitar, e para emissão das propostas, contratos, apólices contratadas e endosso.

A SOLAR poderá compartilhar seus dados pessoais para atender obrigações legais decorrentes de Lei vigente no país ou legislações estrangeiras, para atender exigências em processo administrativo, judicial ou arbitral, para cumprir determinação judicial, para cumprir determinação regulatória ou decisão de autoridades competentes, para identificar e prevenir fraudes, para, se necessário for, instruir defesa nossa, de nossos colaboradores e sócios em eventuais processos administrativos e/ou judiciais.

Ainda, compartilhamentos podem acontecer em caso de operações societárias envolvendo a SOLAR, como alteração no quadro societário, fusão, incorporação, ou aquisição parcial da SOLAR, como parte das negociações.

7. Como eu poderei alterar ou solicitar a exclusão das informações que inseri no site?

Utilize nossos canais de atendimento disponibilizados em vários locais deste site, ou envie um e-mail para: contato@solarsegurosaude.com.br, aos cuidados do encarregado de dados pessoais ALEXANDRE FONSECA FERREIRA DA SILVA.

8.Como a SOLAR irá armazenar e proteger as minhas informações pessoais?

Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança:

I – Os dados pessoais fornecidos nos formulários existentes nas páginas deste site serão recebidos em nosso e-mail institucional, que é protegido por senha, e o acesso é restrito aos funcionários e/ou sócios responsáveis pelo atendimento da demanda solicitada pelo usuário (pedido de cotação, informações, emissão de propostas, apólices e/ou endossos, entre outros).

II – Os dados pessoais coletados através de nossos corretores parceiros e colaboradores serão inseridos em nosso sistema informático que é protegido por senha, possui controle de acesso, backup realizado periodicamente, e possui proteção contra ataque invasivo de terceiros.

III – A SOLAR garante que seus sócios, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores praticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos internos e externos, e em caso de descumprimento estarão sujeitos as sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

IV – Apesar de todos os esforços empreendidos continuamente pela SOLAR a fim de impedir invasão indevida em nossos sistemas informáticos, infelizmente, não podemos garantir que em nenhuma hipótese uma invasão dos dados poderá ocorrer.

V – De qualquer forma, na mera hipótese da ocorrência de uma invasão dos dados armazenados nos nossos sistemas, a SOLAR garante que adotará todas as medidas cabíveis para minimizar as consequências danosas do evento.

9. Quais os direitos dos usuários deste site?

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a SOLAR respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

  • a) Confirmação da existência de tratamento;
  • b) Acesso aos dados;
  • c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  • f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
  • g) Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a SOLAR compartilhou os seus dados;
  • h) Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
  • i) Revogação do consentimento.

Os direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir do envio de requisição para nosso Encarregado de Proteção de Dados – ALEXANDRE FONSECA FERREIRA DA SILVA, para posterior avaliação e adoção das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza é o seguinte e-mail: contato@solarsegurosaude.com.br.

10. Alterações desta política de privacidade:

A SOLAR se reserva o direito de alterar, quando necessário, a sua Política de Privacidade, sempre obedecendo os marcos e dispositivos legais em vigor, em especial, a Lei Geral de Proteção de Dados -LGPD, o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.

11.Legislação e Foro:

Esta política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados.

Fica eleito o foro da Comarca de Vitória, no Estado do Espírito Santo, para o julgamento de quaisquer questões ou litígios decorrentes da presente política, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Canais de atendimento e dúvidas:

Última atualização: 18 de julho de 2022